售后服务团队经理

工业

这是怎么回事?

我们的全球客户位于美国,通过增加一名售后团队经理来留住客户并支持可持续的销售渠道,正在壮大他们的蒙特利尔团队。他们需要一种特殊类型的专业人员:能够监督客户服务、销售、零部件和技术团队,同时监控KPI以确保客户满意度和持续的销售增长。

您将身体力行,同时通过创建和监控年度预算和预测、构建KPI、提供周报、月报和季报以及影响变革来帮助管理层。

你说一口流利的英语,但也能流利地用西班牙语或法语交流。由于客户遍布全球,我们的客户需要一名区域专家以当地语言提供最高质量的服务。

这是一个远程工作的全职角色。他们将为您提供笔记本电脑和全面培训,只要您提供互联网连接。欢迎魁北克省和安大略省的候选人申请!

关于你

  • 大学学历,商务或技术专业优先,至少5年售后市场、呼叫中心和客户服务管理经验
  • 熟练使用微软办公软件(PPT)和网络工具;动态CRM软件用户
  • 你充满动力、激情、创造力和好奇心;有组织、注重成果
  • 质疑现状的调查思维;受到新技术的刺激
  • 必须具备良好的英语口头和书面沟通能力;双语资产(法语或西班牙语)
  • 必须能够旅行(目前有限)

关于我们

  • 薪金:$55,000 – $70,000
  • 全面福利方案
  • 匹配RRSP供款
  • 三周假期
  • 总部设在美国的全球公司

我们要找的是你吗?